Sur le parvis de La Défense, une drôle de course de relais attire les regards. Sous un beau soleil d’octobre, une trentaine de personnes courent, se passent un ballon et s’encouragent. Pendant 45 minutes, personne ne sait qui recrute et qui cherche un emploi. Les présentations viendront après l’effort. Ce 14 octobre, l’opération « Stade vers l’emploi », organisée avec France Travail, propose une autre façon de recruter. Elle accompagne le job dating d’Unibail-Rodamco-Westfield, fruit d’un partenariat public-privé pour l’emploi qui réunit entreprises, collectivités et associations. Plus de 1 250 postes sont proposés ce jour-là dans le centre commercial.
Une course de relais pour briser la glace
Le ballon passe de main en main, les participants accélèrent, les équipes s’encouragent. Les recruteurs observent d’autres qualités que les diplômes ou l’expérience professionnelle : l’esprit d’équipe, le respect des autres, la capacité à prendre des initiatives. Deux jeunes femmes s’approchent, intriguées par l’animation. « C’est une superbe initiative et c’est plus sympa que d’envoyer un CV par mail qui restera sans réponse », confie l’une d’elles. Lorsque les 45 minutes s’achèvent, les identités se dévoilent. C’est l’heure des entretiens, mais les premiers échanges ont déjà eu lieu.
Une idée née il y a dix ans à Rosny-sous-Bois
En France, l’histoire commence en 2016 à Westfield Rosny 2, en Seine-Saint-Denis : Olivier Delamarre dirige alors le centre commercial. D’un côté, des enseignes peinent à trouver des salariés. De l’autre, de nombreux habitants cherchent du travail sans parvenir à décrocher un entretien. Il propose au maire de l’époque de réunir tout ce monde au même endroit. Avec Pôle emploi, devenu France Travail, les équipes vont convaincre une à une 25 à 30 boutiques et restaurants de participer. La première édition attire des candidats et des recruteurs. L’expérience va progressivement gagner les autres centres commerciaux du groupe.
« Nous ne recrutons pas directement, mais nous avons un rôle à jouer. Lorsque nos commerçants trouvent plus facilement les talents dont ils ont besoin, ils peuvent mieux développer leur activité. Nos centres sont de véritables lieux de vie et d’activité économique. Créer des passerelles entre les recruteurs et les personnes en recherche d’emploi est, pour nous, une manière concrète d’agir en faveur du développement des territoires sur lesquels nos centres commerciaux sont implantés. », explique Olivier Delamarre, désormais directeur du Réseau des centres commerciaux d’Unibail-Rodamco-Westfield en France.
Quand le public et le privé travaillent ensemble
Dix ans après les premières rencontres à Rosny, le principe reste le même, mais le nombre de partenaires a grandi. Unibail-Rodamco-Westfield ouvre ses centres, mobilise ses enseignes et coordonne l’événement. France Travail accompagne les demandeurs d’emploi. Les missions locales, l’École de la deuxième chance et les associations spécialisées préparent les candidats les plus éloignés de l’emploi. Les collectivités, le département relaient l’opération auprès des habitants. Chacun intervient dans son domaine, avec un intérêt commun : pour les entreprises, trouver des salariés ; pour les acteurs publics, faciliter l’accès à l’emploi.
A Westfield Les 4 Temps, les candidats multiplient les rencontres
À l’intérieur du centre commercial, l’ambiance est bien différente de celle d’une journée ordinaire de shopping. Devant le stand Auchan, les candidats se pressent pour rencontrer les recruteurs. Les postes de magasinier, d’employé de mise en rayon ou de livreur attirent du monde. Même affluence chez Action. Plus loin, La Croissanterie, Kiko, Armand Thiery, UGC et Sephora accueillent les personnes venues tenter leur chance. Certains cherchent leur prochaine enseigne, d’autres patientent pour un entretien. Dans la file d’Armand Thiery, une jeune femme attend. Voilà plus de quatre mois qu’elle cherche du travail. Arrivée à 10h du matin, elle a déjà rencontré plusieurs employeurs et compte bien poursuivre. Pas question de repartir sans avoir multiplié ses chances.
À quelques pas, une cabine CIBLIJOB propose aux visiteurs de préparer leur CV avec l’aide de l’intelligence artificielle. Une assistance bienvenue pour ceux qui peinent à présenter leur parcours. Mais l’atout principal de cette journée reste la rencontre directe. Les candidats peuvent parler à un responsable, poser leurs questions et montrer leur motivation. Les enseignes, elles, découvrent des profils qu’elles n’auraient pas nécessairement retenus à la seule lecture d’un CV.
Deux jours de préparation, une promesse d’embauche
Simo et Abdallah, eux, ont commencé leur préparation deux jours plus tôt. Les 12 et 13 octobre, ils ont suivi une formation organisée par Unibail-Rodamco-Westfield avec France Travail, la Mission Locale et l’École de la deuxième chance pour une dizaine de jeunes éloignés de l’emploi. Au programme, conseils pour rédiger un CV, simulations d’entretien, échanges avec des professionnels et découverte des attentes des enseignes. Des collaborateurs du groupe se sont même glissés dans la peau de responsables de boutiques pour les entraîner. Le jour venu, les efforts paient. Simo décroche une promesse d’embauche chez Action. Abdallah repart lui aussi avec une réponse positive de l’enseigne King Jouet. Pour les deux jeunes hommes, c’est un soulagement.
Une rencontre qui compte plus qu’un CV
En fin de journée, Iris, recruteuse pour Maloha, une société spécialisée dans l’accueil en entreprise, a rencontré une centaine de candidats. Parmi eux, une femme l’a particulièrement marquée. Ancienne enseignante, elle n’a aucune expérience dans le secteur de l’accueil. Pourtant, son aisance à l’oral et sa façon de se présenter ont retenu l’attention d’Iris. La recruteuse insiste sur les qualités humaines, la motivation et le sens du contact, qui comptent autant que l’expérience pour certains postes. « Il faut le rappeler aux candidats, l’expérience ça compte bien sûr mais, au fond, ce n’est pas le plus important. »
Un partenariat qui dépasse les centres commerciaux
Dans les allées de Westfield Les 4 Temps, les représentants des pouvoirs publics sont également venus à la rencontre des participants. Olivier Delcayrou, préfet délégué à l’égalité des chances dans les Hauts-de-Seine, et Marie-Pierre Limoge, vice-présidente du conseil départemental, sont présents. Pour le préfet, collectivités, État et entreprises doivent travailler ensemble pour rapprocher les candidats des employeurs et donner à chacun une chance d’accéder à un emploi correspondant à ses compétences. Même volonté du côté du département, engagé dans l’accompagnement des publics les plus fragiles. « Si cette manifestation peut aider des jeunes en difficulté à s’insérer dans un parcours professionnel, c’est très important pour nous », souligne Marie-Pierre Limoge. Dix ans après la première édition à Rosny-sous-Bois, cette coopération a pris une dimension nationale. Sa méthode tient en quelques étapes : convaincre les entreprises de se réunir, mobiliser les acteurs publics et associatifs, préparer les candidats qui en ont besoin et organiser des rencontres directes. À l’issue de cette journée, de nombreux emplois ont été pourvus dans les centres commerciaux du groupe en France.
